http://www.rackblogger.de/2006/09/25/sendung-beschadigt/ We love to HOST you. :-) Thu, 20 Jun 2013 02:45:41 +0000 http://wordpress.org/?v=2.0.9 http://www.rackblogger.de/2006/09/25/sendung-beschadigt/#comment-13679 Thu, 13 Nov 2008 07:33:24 +0000 http://www.rackblogger.de/2006/09/25/sendung-beschadigt/#comment-13679 Ich habe am 6.11. einen teuren Kaffeeautomat zwecks Garantiereparatur an der Milch-Aufschäum Eiheit per DHL nach Pforzheim geschickt. Das Gerät war mit Luftkissen gepolstert und hatte einen großen Aufkleber: "Zerbrechlich" auf dem Karton. Das Gerät kam mit einem Gehäuseschaden von mehreren 100 € beim Händler an, der sofort eine Schadensanzeige bei DHL machte. Letztlich schrieb mir die DHL, dass die Verpackung von meinem Gerät nicht den AGB´s der DHL entsprochen hätte. Die Hotline erklärte mir, dass Aufkleber wie zerbrechlich o.ä. NICHT von den DHL Mitarbeitern beachtet würden. Für mich ist das Thema:"Versand mit DHL" damit für immer erledigt !! Ich beauftrage zukünftig lieber andere Versandunternehmen, die vielleicht zu ihren Untaten stehen und sich nicht hinter ihren AGB´s verstecken, die ohnehin keine Privatperson kennt. Für mich war das ohnehin eine faule Ausrede um den Schaden nicht tragen zu müssen. Ich habe am 6.11. einen teuren Kaffeeautomat zwecks Garantiereparatur an der Milch-Aufschäum Eiheit per DHL nach Pforzheim geschickt. Das Gerät war mit Luftkissen gepolstert und hatte einen großen Aufkleber: “Zerbrechlich” auf dem Karton. Das Gerät kam mit einem Gehäuseschaden von mehreren 100 € beim Händler an, der sofort eine Schadensanzeige bei DHL machte. Letztlich schrieb mir die DHL, dass die Verpackung von meinem Gerät nicht den AGB´s der DHL entsprochen hätte. Die Hotline erklärte mir, dass Aufkleber wie zerbrechlich o.ä. NICHT von den DHL Mitarbeitern beachtet würden. Für mich ist das Thema:”Versand mit DHL” damit für immer erledigt !!
Ich beauftrage zukünftig lieber andere Versandunternehmen, die vielleicht zu ihren Untaten stehen und sich nicht hinter ihren AGB´s verstecken, die ohnehin keine Privatperson kennt. Für mich war das ohnehin eine faule Ausrede um den Schaden nicht tragen zu müssen.

]]> http://www.rackblogger.de/2006/09/25/sendung-beschadigt/#comment-117 Thu, 28 Sep 2006 21:26:19 +0000 http://www.rackblogger.de/2006/09/25/sendung-beschadigt/#comment-117 [...] Gestern kam die Ersatzlieferung für die beschädigte Sendung. Heute brachte DHL wieder einen Sackkarren voller Pakete - in der Hektik habe ich alles abgezeichnet (obwohl ich wenige erwartet hätte). Beim Durchsehen, was denn da alles kam, fiel mir dann ein deutlich sichtbar zusammengedrücktes und “wieder hergerichtetes” Paket auf - offensichtlich die angeblich zurück gesendete Sendung vom Samstag… [...] […] Gestern kam die Ersatzlieferung für die beschädigte Sendung. Heute brachte DHL wieder einen Sackkarren voller Pakete - in der Hektik habe ich alles abgezeichnet (obwohl ich wenige erwartet hätte). Beim Durchsehen, was denn da alles kam, fiel mir dann ein deutlich sichtbar zusammengedrücktes und “wieder hergerichtetes” Paket auf - offensichtlich die angeblich zurück gesendete Sendung vom Samstag… […]

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