Archiv der Kategorie 'Hosting'

Antarktis-Support

Montag, den 15. Februar 2010

Eben hat ein Kunde mit einer recht ungewöhnlichen Ländervorwahl und einem deutlichen oberbayerischen Akzent angerufen - er hat Probleme mit dem Versand von E-Mails. Ach ja, und er befindet sich gerade in der Antarktis. 8-)

Wahrscheinlich ein klassischer Fall einer Port-25-Blockade des ISPs - in diesem Fall reicht es häufig, die Verbindung zum SMTP-Server über den Submission-Port 587 (statt 25) aufzubauen - oder gleich per SSL an Port 465.

DB-Schema: FAILED

Sonntag, den 20. Dezember 2009

… eben im Datenbankschema eines recht großen CMS gefunden:

dbschema.gif

Warum wurden nicht einfach zwei datetime-Felder genommen? Und wer kam auf die Idee mit den Feldern “starttime” und “start_time”…? Aaargh! :wand:
Das betroffene CMS wurde kürzlich von PHP4 auf PHP5 sowie von MySQL 4.1 auf 5.2 umgezogen - mit dem Ergebnis, dass nun die ganzen Termine falsch ausgegeben werden… :-(

Schönerer Traffic

Freitag, den 20. November 2009

Für unsere Serverkunden gibt’s auch eine Optimierung im Kundenmenü: eine überarbeitete Anzeige aller Leistungsdaten. Bisher haben wir die Werte mit MRTG gesammelt und dann relativ umständlich selber verwalten müssen, welcher Kunde welche PNG-Datei sehen darf. Eine Lösung wie Cacti wäre “oversized”, und auch nicht so eng in unser eigenes System integrierbar wie wir es gerne hätten.

Und da wir im Rahmen eines anderen Projektes eh gerade Know-How in der Graphen-Erzeugung aufbauen, war es nur konsequent, nun selber die Leistungsdaten per SNMP in eigene Round-Robin-Tabellen zu sammeln und selber die Graphen zu erzeugen. Die erste Version ist nun online und kann sich durchaus sehen lassen:

traffic.gif

An einigen Details wird natürlich noch geschliffen (z.B. sinnvollere Aufrundung der Y-Skala, dynamische Zoom-Funktion, u.v.m.). Die Erzeugung der Graphen läuft übrigens komplett per JavaScript im Browser ab; für die SVG/VML-Erzeugung kommt RaphaelJS zum Einsatz. Die ganze Mathematik für die Umrechnung von Datenpunkten in Graphen kommt von uns, und wird wahrscheinlich mittelfristig auch als eigene Open-Source-Bibliothek freigegeben. :-)

Schöneres Quota

Freitag, den 20. November 2009

Gestern Abend habe ich noch ein Update für unserer Kundenverwaltung eingespielt. Die Quota-Anzeige für den Webspace ist nun etwas aufgefrischt:

Alt:

quota-alt.gif

Neu:

quota.gif

Die Quota wird außerdem nun halbstündlich in unserer Datenbank aktualisiert, und zeigt auch die Anzahl der Dateien und Verzeichnisse (techsprech: “inodes”) an.

Guten Morgen…

Dienstag, den 27. Oktober 2009

… oder besser gute Nacht? Das ist jetzt irgendwie eine blöde Zeit - zu früh (bzw. zu müde) zum durcharbeiten, aber auch fast zu spät um nochmal schlafen zu gehen.

Ich komme eben aus dem Rechenzentrum, zu dem ich gegen 01:30 aufgebrochen bin. Von einem älteren Server hat sich das Netzteil verabschiedet. Für mich war es sogar das erste Mal, dass es so ein Netzteil (Zippy) im laufenden Betrieb zerlegt hat.

Wo ich dann eh schon mal am Umbauen war, habe ich gleich noch ein paar andere Wartungsarbeiten mit erledigt, habe auf dem Heimweg noch Frühstück beim Bäcker geholt, und muss gerade unserer Katze klarmachen dass es für sie noch nicht Zeit für’s Frühstück ist…

fotos-0102-klein.jpg
Corpus delicti

Das .de-Domain-Chaos

Freitag, den 16. Oktober 2009

Die DeNIC hat (zumindest für Außenstehende) ziemlich kurzfristig beschlossen, einige Beschränkungen für die Registierung von .de-Domains aufzuheben. Vor allem sind nun auch Domains mit einem oder zwei Buchstaben (a.de, kk.de) oder nur aus Zahlen bestehend (123.de) registrierbar.

Das Vergabeverfahren lässt sich wohl am Besten als “Goldgräber-Verfahren” bezeichnen: es gibt quasi keine Investitionskosten, da nur die normalen Domaingebühren berechnet werden (also wenige Euro pro Jahr), und das auch nur bei erfolgreicher Registrierung. Damit aber nicht wie damals bei den Umlaut-Domains das völlige Chaos ausbricht, findet die Aktion (verhältnismäßig) in Zeitlupe statt: jedes DENIC-Mitglied darf nur 4 Bestellungen pro Minute einreichen - unabhängig von dem vom jeweiligen Mitglied verwalteten Domainbestand.

Dieses Verfahren ist ziemlich fair - mit einem Wermutstropfen: als Erstes dürften alle DENIC-Mitglieder versuchen, die interessantesten Domains zu registrieren - egal ob Kundenbestellungen dafür vorliegen oder nicht. Also zum Beispiel “a.de”, “123.de”, “er.de” usw… Ich vermute mal, dass als Eigentümer aller am kommenden Freitag registrierten einstellingen .de-Domains das jeweils erfolgreiche DeNIC-Mitglied höchstpersönlich drinsteht, und die Domain dann anschließend an den Meistbietenden verklopft wird.
Bei den Domainschmarotzern Domaingrabbern äh… “Maklern für den Sekundären Domainmarkt” ist sicher wahres Goldfieber ausgebrochen. Und auch unsere Freunde von Sedo (dem Agar-Agar für Domaindealer) werden die Kassen klingeln lassen.

Was bedeutet das nun aber für uns, als kleinen Provider zwischendrin?

Ganz einfach: zurücklehnen und zuschauen. :)

Da wir kein DeNIC-Mitglied sind (und darüber bin ich in diesem Fall sogar froh) können wir “nur” über unseren Registrar (bzw. unsere Registrare ;-) ) die Bestellungen über deren Warteschlangen einreichen. Die Chancen eine der interessanten Domains zu bekommen sind ziemlich gering. Aber auf der anderen Seite brauchen wir uns den Streß rund um diesen Hype nicht antun. Aus diesem Grund gleich auch noch hier die Hinweise:

  • wir nehmen Vorbestellungen nur von unseren Bestandskunden entgegen. Definitiv.
  • nein, ich werde nicht alle 702 ein- und zweistelligen Domains auf gut Glück vorregistrieren

Nachdem dann die Domaingrabber ihren Spaß hatten, wird dieser nahtlos an die Gerichte weitergereicht werden. Denn ob nun ein Markenrecht, ein Unternehmenskennzeichenrecht, das Namensrecht einer Kommune (Kennzeichen) oder die Initialen einer Person zum (höheren) Recht an einer Domain führen, wird sicherlich nicht immer einfach zu klären sein.

Wenn es nach mir gegangen wäre, hätte die DeNIC alle 1- und 2-stelligen Domains direkt versteigern sollen. Alle Einnahmen aus der Auktion hätten dann einem wohltätigen Projekt gespendet werden sollen. Das hätte den Gerichten viel Arbeit gespart, es hätte finanzstarken Großkonzernen nicht weh getan, und es hätte der Menschheit insgesamt besser getan.

Aber nach mir geht’s ja nicht.

Mail mit IPv6

Donnerstag, den 8. Oktober 2009

Seit ein paar Tagen ist unser kompletter Mail-Service (SMTP, POP3, IMAP) auch via IPv6 erreichbar. Nach intensiven Vorbereitungen und ein paar Tests gab es zum Glück keine Probleme nach dem Hinzufügen des AAAA-Eintrags für unseren Mailcluster.

Die Umstellung war relativ Problemlos; die eingesetzte Software (u.a. EXIM und Courier) ist schon seit längerer Zeit IPv6-fähig. Probleme haben eher unsere eigenen Erweiterungen gemacht, insbesondere die Greylisting-Datenbank, die bis dato nur für v4-Adressen ausgelegt war.

Mit einigen anderen Mailservern (u.a. freenet.de) tauschen wir bereits via IPv6 die Mails aus. Ich will demnächst mal eine kleine Statistik vorbereiten, welche das IPv4/IPv6-Verhältnis der Verbindungen zu unserem Mailserver aufzeigt.

Spamfilter-Bounce

Montag, den 28. September 2009

Zu dieser Bouncemail eines Spamfilters muss man wohl nichts mehr sagen…

Diagnostic-Code: SMTP; 500 Mail appears to be unsolicited/Spam (Ihre Mail sieht nach Spam aus, oder Sie sind auf der Schwarzen Liste - der Empfaenger muss Ihnen zuerst eine Mail senden, damit Sie auf die Weisse Liste kommen und ihm mailen duerfen. Alternativ koennen Sie auch das Wort ‘dasistkeinspam’ in Ihre Email schreiben, damit diese durchgelassen wird.) Vermutete Fehlermeldungen bitte senden an: antispam[at]######

Wer denkt sich sowas nur aus?